Trafikkforsikringsforeningen kan ettergi gebyret helt eller delvis dersom brudd på plikten til å kjøpe forsikring må anses unnskyldelig som følge av forhold utenfor din kontroll. Dette kan for eksempel være tilfelle dersom alvorlig sykdom gjorde deg helt ute av stand til å kjøpe/fornye forsikring.
Dersom du klager på dette grunnlaget, er det ditt ansvar å sannsynliggjøre og dokumentere at brudd på forsikringsplikten skyldtes forhold utenfor din kontroll. Ved sykdom må utfyllende legeattest legges ved klagen.