Når et kjøretøy er stjålet er det anmeldelsesdatoen til politiet som er avgjørende, og ikke datoen kjøretøyeier mener kjøretøyet ble stjålet.
Du må derfor melde kjøretøyet stjålet til politiet snarest mulig, og påse at dette meldes inn og etterlyses i politiets datasystem ELYS slik at det sendes melding om at kjøretøyet er stjålet/etterlyst til Kjøretøyregisteret og TFFAuto.
Dersom du tidligere har meldt kjøretøyet stjålet uten at det ble registrert i ELYS, må du be om at politiet registrerer anmeldelsen i ELYS, og be om en bekreftelse på når kjøretøyet første gang ble meldt stjålet og at anmeldelsen ved en feil ikke ble registrert i ELYS. Registreringsnummeret må fremkomme på bekreftelsen.
Bekreftelsen må sendes til TFF ved å registrere en klage.